E201401:【智在調解】

E201401:【智在調解】

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調解技巧於現代社會的角色愈來愈重要,即使不是調解員,我們在日常生活中都有機會使用一般的調解技巧,以及當中的溝通知識。
本書以實務為主,輔以日常生活的真實個案,深入淺出介紹調解理論及人際溝通技巧。 

// pages: 92
// size: 210 x 140 mm